IDNStudy.com, ang iyong destinasyon para sa malinaw na mga sagot. Hanapin ang mga solusyong kailangan mo nang mabilis at madali sa tulong ng aming mga eksperto.
1. James H. Donnelly:
- Naging kilala sa kanyang kontribusyon sa kalidad ng serbisyo at pamamahala.
2. "Paru" Parasuraman:
- Isa sa mga tagapagtatag ng modelo ng SERVQUAL, isang mahalagang tool sa pagmamatatag ng kalidad ng serbisyo.
- Quote: "Ang customer service ay hindi departamento, ito ay isang pag-uugali."
3. Valerie A. Zeithaml:
- Kasama rin sa pagtatag ng modelo ng SERVQUAL at eksperto sa serbisyo sa marketing.
4. Leonard A. Berry:
- Kilala sa kanyang pananaliksik at mga publikasyon sa kalidad ng serbisyo at marketing.
5. Mary Jo Bitner:
- Eksperto sa serbisyong marketing at pamamahala.
6. Bernard H. Booms:
- Kilala sa kanyang pananaliksik sa serbisyo sa marketing mix.
7. Christopher Lovelock:
- May-akda ng maraming aklat sa serbisyo sa marketing at mga artikulo.
8. Theodore Levitt:
- Kilala sa kanyang mga pananaw sa marketing at serbisyo.
- Quote: "Ang kinabukasan ng serbisyo ay sa paglikha ng isang karanasan."
9. Walt Disney at 'Disney':
- Si Walt Disney ay nagbago ng industriya ng entertainment at serbisyo sa pamamagitan ng kanyang katalinuhan at innovasyon.
- Quote: "Gawin ang iyong trabaho nang maayos na nais nilang makita ito muli at dalhin ang kanilang mga kaibigan."
10. Bruce Lavall:
- Kilala sa kanyang kasanayan sa konsultasyon at pamamahala sa industriya ng serbisyo.
Explanation:
Pa follow then pa brainliest answer po! Tysm, God bless ❤️
# Carry on learning ✨