Pangunahing sagabal sa proseso ng kuminikasyon angpagkakaroon ng suliranin sa wika. Wika ang nagsisilbing midyumupang maihatid ang mensahe sa kapwa. Ito rin ang nagsisilbingmidyum upang maintindihan ng nakikinig ang mensaheng nais naipaabot sa kanya. Bagamat may mga komunikasyong di-berbal okaya¶y di ginagamitan ng wika, pangunahin pa rin ang paggamit ngwika at ang hindi ganap na pagkaunawa o pagkakaalam sa paggamitnito ay nagsisilbing hadlang upang hindi magkaroon ng MabisangKomunikasyon.
Napakasalimuot at napakakomplikado ng komunikasyon,napakaraming dapat isaalang-alang nang sa gayon ay magingmatagumpay sa larang ito. Nakalikha ang sosyolinggwistang si DellHymes ng modelo na maaaring isaalang-alang sa pag-aanalisa ngmga diskurso sa loob ng bawat komunikasyon. Ito ay tinawag niyang
SPEA
KING
M
odel
.
S - Setting and Scene (Saan nag-uusap)
P - Participants (Sino ang nag-uusap)
E- Ends (Ano ang layunin ng pag-uusap)
A - Act Sequence (Paano dumadaloy ang usapan?)
K -Keys (Kabuuang tono o kaanyuhan ng Pagsasalita)
I- Instrumentalities (Anyo at istilo ng pananalita)
N- Norm (Pinakaangkop o pinakakatanggap-tanggap na kilos o gawi sa paksang pinag-uusapan
G
-Genre (Uri ng Pagpapahayag)
